为爱家保驾护航 | 千思「免费检修服务月」

03-22

  一次装修,终身维护。在千思看来,装修竣工并不是装修的结束,而是另一段服务的开始。一间房,一个家,一段人生。惟有用责任和专业,才不辜负业主的信任。

  为了进一步提升客户的满意度,千思率先在行业推出了「免费检修服务月」,主动回访客户,提供免费上门检修服务。

  免费检修项目包含

  1.空气开关线路有无老化

  2.开关面板/插座安全隐患排查

  3.厨房/卫生间下水软管有无脱落

  4.铰链/拉手是否松动

  在千思人的心里,切实将“品质与服务”落到实处,不仅是某一天,而是千思365天的承诺与坚持!

 # 主动检修 服务到家 #

  日常生活中,消费者在居家过程中,可能会遇到一些需要维修的小问题,需要自己联系售后报修。为了让客户更省心,千思创造性的提出将“客户报修”变为“主动检修”,根据主动回访,为有需要的客户提供免费检修服务。

        

  本次检修活动自3月10日启动以来,由售后总监、工程总监带队组成的千思检修服务队,陆续走进客户家中,切实解决业主家居生活中需维修的问题。用行动赢得了许多客户的认同与尊敬。

  # 一次装修 终身维护 #

  

千思一直坚持完善的售后服务体系,坚持提供上门质检维护的服务,郑重承诺:“一次装修,终身维护。”

对千思而言,把客户放在首位从来都不是口号。装修只是服务的开始,售后是一辈子的承诺。因此,千思致力于保证客户的装修利益,“上门免费检修服务”只是其中之一,以更高水平的服务,让客户享受到更加完善的品质家居服务,进一步提升客户满意度。

    

为提高服务效率,千思不仅成立了专业客户服务中心,还成立了总裁直达号,总裁亲自监管,让客户更省心。

品牌源于品质,口碑来自真诚。主动服务,安全守护;一次装修 终身维护。

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